더캐스트, K-뷰티 배송 상품 수령 시 확인 사항 안내
화장품 배송 상자와 상품 상태가 예상과 다를 때 확인할 사항을 소개합니다.
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2026년 11월 9일 — 더캐스트(THE CAST)가 K-뷰티 상품 수령 후 상자나 상품 상태가 예상과 다를 때 확인할 사항에 관한 기존 안내를 소개했다. 판매자인 더캐스트가 작성한 자사 구매 안내 소식이다.
주문 내용과 상품 표시 확인
안내는 포장을 버리기 전에 주문 내역과 받은 상품의 정확한 이름 및 옵션을 비교하고, 눈에 보이는 상자나 용기 상태를 사진으로 기록하도록 권한다. 외관만으로 훼손 원인을 단정하지 않도록 설명한다.
상태가 불확실할 때 문의
누출이나 구성 불일치가 의심되면 사용 전 고객지원에 정확한 상품과 관찰한 내용을 전달하고 안내를 받는 것이 좋다. 주문번호 등 개인 주문 정보는 공개 게시물 대신 비공개 문의 경로로 전달한다.
사진이나 문의가 환불을 자동으로 보장하지는 않으며 적용되는 주문 조건에 따라 처리된다. 더캐스트 K-뷰티 페이지에서 관련 구매 안내를 살펴볼 수 있다.